Giỏ của bạn trống trơn
🇯🇵 Kéo Nhật Bản Số lượng có hạn 🇯🇵
Mua ngay trả sau | Miễn phí vận chuyển
Japan Scissors USA cung cấp chính sách đổi trả hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng. Chúng tôi hiểu rằng kéo chuyên nghiệp là dụng cụ cá nhân, và việc lựa chọn đúng kích cỡ, tay cầm, trọng lượng hoặc cảm giác cắt khi mua trực tuyến có thể khó khăn. Chính sách này áp dụng cho các đơn đặt hàng được thực hiện thông qua jpscissors.com , cửa hàng trực tuyến của chúng tôi tại Mỹ dành cho các nhà tạo mẫu tóc, thợ cắt tóc, nhà tạo kiểu, học viên và người mua hàng cho salon chuyên nghiệp.
Hàng trả lại đối với các đơn đặt hàng tại Mỹ sẽ được gửi đến địa chỉ trả hàng của chúng tôi tại Laguna Beach, California sau khi yêu cầu trả hàng được chấp thuận.
Japan Scissors USA được xây dựng dành cho khách hàng tại Hoa Kỳ. Địa chỉ dịch vụ khách hàng và trả hàng chính của chúng tôi tại Hoa Kỳ đặt tại Laguna Beach, California . Hướng dẫn trả hàng cụ thể sẽ được cung cấp sau khi được phê duyệt để đảm bảo hàng trả lại của bạn khớp với đơn đặt hàng và số RMA chính xác.
Một số sản phẩm có thể được vận chuyển từ Hoa Kỳ, Nhật Bản, Úc hoặc các đối tác cung ứng được phê duyệt tùy thuộc vào tình trạng hàng tồn kho thực tế, thời gian giao hàng của thương hiệu, điều kiện thuế quan và tuyến đường vận chuyển nhanh nhất có thể. Nếu chúng tôi chọn vận chuyển đơn hàng đến Hoa Kỳ từ bên ngoài Hoa Kỳ, điều này sẽ không làm tăng chi phí thanh toán của bạn trừ khi có khoản phí được hiển thị rõ ràng trước khi thanh toán.
Japan Scissors hợp tác với các thương hiệu kéo cao cấp và các kênh phân phối được ủy quyền. Nhiều mối quan hệ với các thương hiệu Nhật Bản và các hoạt động điều phối sản phẩm của chúng tôi được hỗ trợ thông qua văn phòng đặt tại Saitama, Nhật Bản , ngoại ô Tokyo. Jaguar là thương hiệu của Đức/Solingen, và các trang sản phẩm nên phân biệt rõ ràng các mẫu sản xuất tại Đức với các mẫu sản xuất tại Nhật Bản.
Nhiều vấn đề khi cắt là do độ căng của lưỡi kéo, chứ không phải do lỗi sản phẩm. Kéo chuyên nghiệp mới thường cần điều chỉnh độ căng một chút trước khi sử dụng lần đầu, đặc biệt là sau khi vận chuyển.
Những dấu hiệu thường gặp cho thấy kéo của bạn có thể cần điều chỉnh:
Khách hàng chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển trả lại đối với các trường hợp trả hàng và đổi hàng do thay đổi ý định. Chúng tôi không cung cấp nhãn vận chuyển trả hàng trả trước cho các trường hợp trả hàng do thay đổi ý định thông thường. Bạn phải tự thu xếp và thanh toán chi phí vận chuyển trả hàng đến địa chỉ trả hàng tại Laguna Beach, California được cung cấp sau khi được chấp thuận.
Nếu sản phẩm được xác nhận là bị lỗi, khác biệt đáng kể so với sản phẩm đã đặt hàng, hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ xem xét khiếu nại riêng và đưa ra giải pháp phù hợp theo chính sách này và luật bảo vệ người tiêu dùng hiện hành.
Kéo cắt tóc chuyên nghiệp cần được kiểm tra, làm sạch và đảm bảo vệ sinh khi trả lại. Phí hoàn trả hoặc phí dịch vụ có thể được khấu trừ vào khoản tiền hoàn lại hoặc tín dụng cửa hàng của bạn đối với các trường hợp trả lại hàng do thay đổi ý định, tùy thuộc vào tình trạng của sản phẩm.
| Điều kiện | Định nghĩa | Phí |
|---|---|---|
| Nguyên sơ | Hoàn toàn chưa sử dụng. Bao bì gốc còn nguyên vẹn và được niêm phong. Đầy đủ phụ kiện. | 0% |
| Tuyệt vời (Đã kiểm tra) | Đã mở hộp và chỉ kiểm tra sơ qua về độ vừa vặn hoặc độ căng, không có dấu hiệu hao mòn rõ rệt. Bao bì và phụ kiện đầy đủ. Cần kiểm tra kỹ và đảm bảo vệ sinh khi sử dụng. | 15% |
| Tốt (Đã sử dụng ít) | Có dấu hiệu sử dụng nhẹ, chẳng hạn như chỉ dùng để cắt tóc một vài lần. Cần được vệ sinh kỹ hơn, khử trùng và kiểm tra chuyên nghiệp. Có thể có một vài vết xước nhỏ hoặc thiếu một số phụ kiện không cần thiết. | Phí dịch vụ 30% + 50 đô la |
| Không thể chấp nhận được | Sử dụng nhiều, hư hỏng, sửa đổi, ăn mòn, thiếu các bộ phận thiết yếu, mài không đúng cách hoặc tình trạng không phù hợp để bán lại. Xem phần bên dưới. | Trả lại bị từ chối |
Các khoản phí này cho phép kiểm tra và xử lý các dụng cụ chuyên nghiệp được trả lại một cách có trách nhiệm, đồng thời vẫn duy trì tùy chọn đổi trả trong vòng 30 ngày dành cho khách hàng tại Hoa Kỳ.
| Hạng mục | Chi Tiết |
|---|---|
| Khung thời gian | Vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng được hiển thị trên thông tin theo dõi. |
| cho phép | Cần có sự chấp thuận RMA trước khi gửi trả bất kỳ sản phẩm nào. |
| Điều kiện | Sạch sẽ, không hư hỏng, chưa sử dụng hoặc chỉ được kiểm tra sơ bộ theo các định nghĩa về tình trạng sản phẩm nêu trên. |
| Đóng gói | Bao bì gốc của thương hiệu phải còn nguyên vẹn và được bao gồm trong bao bì. |
| Nội dung | Tất cả phụ kiện, sách hướng dẫn, giấy chứng nhận, tờ rơi, hộp đựng và các vật dụng đi kèm đều phải được trả lại. |
| Vận chuyển | Khách hàng chịu phí vận chuyển trả lại hàng đối với trường hợp trả lại hoặc đổi hàng do thay đổi ý định. |
| Địa chỉ trả hàng tại Hoa Kỳ | Laguna Beach, California. Hướng dẫn trả hàng đầy đủ sẽ được cung cấp sau khi được chấp thuận. |
Việc trả lại hàng có thể bị từ chối nếu sản phẩm được trả lại trong tình trạng không thể chấp nhận, kiểm tra hoặc bán lại một cách có trách nhiệm. Điều này bao gồm, nhưng không giới hạn ở:
Nếu yêu cầu trả hàng bị từ chối: chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để thông báo kết quả kiểm tra và các phương án khả thi. Tùy thuộc vào tình trạng và hoàn cảnh, sản phẩm có thể được gửi trả lại cho bạn với chi phí do bạn chịu hoặc được xử lý theo phương án đã thỏa thuận với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
Đây là những vấn đề điều chỉnh hoặc bảo trì thông thường và thường dễ khắc phục:
| Vấn đề | Giải pháp khả thi |
|---|---|
| Kéo bị lỏng hoặc lỏng lẻo | Vặn chặt vít điều chỉnh độ căng theo chiều kim đồng hồ từng chút một. |
| Kéo có cảm giác chặt hoặc cứng | Hãy nới lỏng độ căng một chút hoặc bôi dầu bôi trơn chuyên dụng cho kéo. |
| Không cắt mượt mà hoặc đẩy tóc | Điều chỉnh độ căng và kiểm tra độ thẳng hàng của lưỡi dao. |
| Các lưỡi dao không đóng hoàn toàn. | Kiểm tra độ căng, chốt chặn và độ thẳng hàng của lưỡi dao. |
| Tóc uốn cong giữa các lưỡi dao | Siết chặt độ căng; các lưỡi dao có thể bị lỏng quá. |
Việc trả lại hàng do thay đổi ý định chỉ được áp dụng trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng. Nếu sản phẩm của bạn có lỗi hoặc khiếm khuyết do nhà sản xuất, chế độ bảo hành có thể được áp dụng sau thời hạn 30 ngày. Thời hạn bảo hành và quy trình yêu cầu bảo hành khác nhau tùy thuộc vào thương hiệu và mẫu sản phẩm.
| Kiểu | Khung thời gian | Covers | Lệ Phí |
|---|---|---|---|
| Thay đổi tư duy | Trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng | Sai kích thước, sai mẫu mã, không phù hợp với kỹ thuật của bạn, hoặc đã thay đổi ý định. | Khách hàng chịu phí vận chuyển hàng trả lại. Phí hoàn trả hoặc phí dịch vụ có thể được áp dụng tùy thuộc vào tình trạng sản phẩm. |
| Bảo hành / Lỗi | Thời gian bảo hành tùy thuộc vào nhà sản xuất và mẫu sản phẩm. | Đã xác nhận các lỗi sản xuất, linh kiện bị lỗi hoặc sự cố về vật liệu. | Không tính phí hoàn trả hàng nếu xác nhận lỗi do nhà sản xuất. |
Những trường hợp không được bảo hành: hao mòn thông thường, cùn lưỡi do sử dụng, sử dụng sai cách, hư hỏng do hóa chất, bảo dưỡng không đúng cách, hư hỏng do mài không đúng cách, sửa đổi trái phép hoặc hư hỏng lưỡi dao hoặc hệ thống căng lưỡi do sử dụng không đúng cách.
Đối với các yêu cầu bảo hành: vui lòng liên hệ support@jpscissors.com kèm theo số đơn đặt hàng, hình ảnh và mô tả chi tiết về sự cố.
Bạn có thắc mắc về việc trả hàng, đổi hàng, vấn đề bảo hành, hoặc liệu trường hợp của bạn có đủ điều kiện được áp dụng chính sách này hay không?
